システムのご利用方法を紹介いたします。
(H)はエルメスの、(By)はByFRのアクションを表しています。
*最近まれにエルメスからの発送通知メールが届かないケースがございます。
ご購入後、3日ほど経っても発送通知が届かない場合は、お客様のエルメスアカウントより「注文履歴」をご覧ください。アイテムが発送されている場合「発送済み」または「エルメスの配送番号」が記載されておりますので、配送先登録をお願いいたします。
[XV]または[6C]からはじまる配送番号の記された「発送通知メール」を受け取ったら、配送先登録へ進みます。
配送先登録時は、お客様のエルメスアカウント「ご注文履歴」に記載されている配送番号をご入力ください。配送業者から配送予定メールが届く場合がありますが、お客様から返信や配送日の登録など対応をしていただく必要はございません。
※複数のアイテムの見積もりをご依頼時は、購入アイテムに該当する見積通知メールのリンクから情報をご入力ください。