配送&保証
届く前にも、もっと大きな安心を。
いざという時の保証だけでなく、すべてのプランに付帯する
追跡サービス、日本語サポートで、常にお客様をお守りします。
コリッシモ
日本の郵便局にあたるラ・ポストの国際航空配送サービス"コリッシモ"、"ラ・ポストメール便"でお届け。
日本に到着後は郵便局が国内荷物と同じように皆様のもとまでお届けします。
通常、コリッシモは発送後1週間、メール便は2週間程度で到着します。
追跡サービス
発送時に通知される追跡番号で
大切な荷物の場所を常時確認できます。
日本語サポート
購入前の疑問や万一のトラブルの際、
きめ細やかなサポートを
受けることができます。
えらべる3つの保証プラン
ミディアム、フルカバー
万一の紛失事故を
カバーするプランです。
シンプル
配送料 : ¥3,800 ~
紛失補償 : なし
○ メール便/コリッシモ
○ 荷物追跡
○ 日本語サポート
ミディアムケア
配送&保証料 : アイテム価格*の8.5% (最低¥5,800)
紛失補償 : アイテム価格の50%
○ コリッシモ
○ 荷物追跡
○ 日本語サポート
フルカバー全額補償
配送&保証料 : アイテム価格*の13.5% (最低¥6,300)
紛失補償 : アイテム価格の100%
○ コリッシモ
○ 荷物追跡
○ 日本語サポート
* アイテム価格とはお見積もり時にByFRが算出、通知する商品の価格であり、関税、消費税など各種税、および配送料、手数料を除いたものを指します。
検品オプション
日本への発送前に『注文したアイテムに間違いがないか、イメージ通りか確認したい』
という方におすすめのオプションです。
ByFRが発送前に現品を確認。実物の写真をお送りいたします。
- アイテムがByFRに到着した時点で、モデル、カラーがご注文内容に間違いないことをチェックします。
- 現品の写真を撮影し、メールでお届け。お客様のご確認ののち発送します。
- 万一アイテムがお客様のイメージと異なった場合、1度目の交換、返品手続きを追加料金なしで承ります。
* 日本への発送手続き後の交換・返品はできません。
* 2度目以降の交換、返品手続きは毎回¥4,000で承ります。